Praktijk Wa Wit
Rysterdyk 3, 8574 TA Bakhuizen
KvK-nr: 

Algemene bepalingen behoren bij de behandelingsovereenkomst tussen Praktijk Wa Wit en de cliënt/cliënten.

1. Praktijk Wa Wit (PWW) is een eenmanszaak en verzekerd tegen beroepsaansprakelijkheid.
2. PWW werkt volgende de vastgestelde Nederlandse gedragscode voor Beroepscoaches, vastgesteld door de beroepsvereniging NOBCO
3. Indien cliënt na het eerste kennismakingsgesprek een nieuwe datum heeft afgesproken voor een vervolggesprek, is er sprake van een behandelingsovereenkomst. Deze behandelingsovereenkomst kan naar wens op schrift worden vastgelegd.
4. De overeenkomst kan op de volgende manieren of door de volgende omstandigheden worden beëindigd:
   1. PWW en cliënt bepalen in gezamenlijk overleg dat geen sessies meer nodig zijn;
   2. Cliënt geeft aan, mondeling, schriftelijk of via e-mail dat hij/zij geen sessies meer wil afspreken;
   3. PWW geeft aan, mondeling, schriftelijk of via e-mail, geen sessies meer te zullen geven;
   4. Cliënt houdt zich herhaaldelijk niet aan de afspraken uit de behandelovereenkomst of aan afspraken die gedurende de sessies zijn gemaakt tussen cliënt en PWW.
   5. PWW van mening is dat in verband met de problematiek van de cliënt en de competentie van PWW, zij niet bekwaam is de cliënt te begeleiden. Dit is in ieder geval aan de orde wanneer de problematiek direct verband houdt met contra-indicatie.
   6. De overeenkomst eindigt van rechtswege indien er geen sessie afgesproken is voor een termijn van langer dan vier maanden na de laatst gehouden sessie, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken is tussen PWW en cliënt.
   7. Indien de cliënt een traject afneemt, dienen de sessies binnen een periode van 12 maanden sinds de intake te worden doorlopen. Maakt de cliënt geen gebruik van zijn sessies binnen deze termijn, dan komen eventueel nog openstaande sessie te vervallen zonder recht op teruggaaf van (een deel) van de vooruitbetaalde som.
5. PWW behoudt zich het recht voor cliënten te weigeren en zal indien zulks het geval is, de reden opgeven.
6. De geldende tarieven staan vermeldt op www.praktijkwawit.nl. PWW is gerechtigd om de tarieven aan te passen.
7. De cliënt rekent na elke sessie met contant geld af of via een betaalverzoek, tenzij anders afgesproken. 
8. PWW behoudt zich het recht voor afspraken kosteloos af te zeggen of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbare, waardoor de opdracht niet naar behoren uitgevoerd kan worden.
9. Voor het annuleren van een afspraak geldt voor de cliënt een annuleringstermijn van 24 uur. Bij overschrijding van deze termijn, worden de kosten van de volledige sessie in rekening gebracht. Dit geldt ook wanneer de cliënt om welke reden dan ook, niet komt op de afgesproken tijd en dag. 
10. Indien de cliënt later dan de afgesproken aanvangstijd verschijnt, wordt de sessietijd bekort tot de oorspronkelijke eindtijd. Indien de cliënt, zonder overleg, meer dan 25 min. te laat komt, vervalt de sessie. De kosten zullen volledig doorgerekend worden. Bijzondere overmachtsituaties buiten de wil van de client om vallen hier buiten.
11. PWW houdt een handmatig cliëntendossier bij met daarin de NAW-gegevens van de cliënt. In het dossier worden ook aantekeningen van de sessie(s) en andere relevante documenten zoals het intake formulier en de ondertekende behandelingsovereenkomst bewaard. De NAW gegevens worden daarnaast gebruikt voor de facturatie. Deze gegevens worden voor een periode van 20 jaar bewaard, waarna zij vernietigd worden. 
12. PWW houdt zich aan de geheimhoudingsplicht. Gegevens van de cliënt worden alleen met diens uitdrukkelijke goedkeuring aan derden (artsen of andere therapeuten/coaches) overhandigd of medegedeeld.
13. PWW heeft een klachtenregeling vastgesteld, overeenkomstig de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). In geval van een geschil kunnen cliënten zich wenden tot Erisietsmisgegaan.nl waar PWW bij is aangesloten.
14. PWW behandelt geen cliënten die onder invloed staan van alcoholhoudende dranken of geest beïnvloedende middelen (met uitzondering van middelen op arts receptuur). Indien de cliënt bij aanvang van de sessie of begeleiding onder invloed blijkt te zijn van bovengenoemde middelen, vervalt de sessie en worden de kosten volledig in rekening gebracht.
15. Cliënten passen interventies waarvan zij hebben kennisgenomen, onder geen beding toe op anderen. Oefeningen die aan de cliënt zijn aangeleerd, worden uitsluitend door de cliënt zelf gehanteerd en mogen onder geen voorwaarde aan derden worden aangeleerd of overgedragen.
16. PWW heeft een inspanningsverplichting tegenover de cliënt, nooit een resultaatverplichting. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens een sessie of traject. 
17. Na afloop van iedere sessie wordt de cliënt in de gelegenheid gesteld aan te geven hoe hij/zij zich voelt. PWW adviseert de client over manieren om de praktijk op verantwoorde wijze te verlaten. PWW aanvaardt geen aansprakelijkheid als blijkt dat de cliënt onverantwoord handelt of dat er nadelige gevolgen zijn, doordat de cliënt zonder overleg andere therapieën aangaat of is aangegaan, of voor hem bekende en beschikbare informatie aanwezig in medische dossiers van arts/specialist of andere behandelaar, niet heeft verstrekt of andere, voor de therapie of coaching belangwekkende informatie, heeft verzwegen of achtergehouden.
18. PWW is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan aan eigendommen van cliënt door parkeren bij of betreden van het terrein behorende PWW, noch voor andere schade ontstaan door betreden van de praktijk, de hal en het gebruikmaken van het toilet.
19. Cliënt heeft kennis genomen van de Privacystatement en geeft door het aangaan van de behandelovereenkomst toestemming voor het verwerken van de persoonsgegevens in een cliëntendossier ten behoeve van de facturatie en conform de informatieplicht van de AVG. 

Maart 2022